Beste klanten,

Sinds 2019 hebben we ons ingezet voor uitstekende service en upgrades. De afgelopen vijf jaar mogen we met trots zeggen dat we deze belofte altijd hebben nagekomen zonder grote problemen. Onlangs hebben we echter voor het eerst een obstakel buiten onze controle ondervonden, veroorzaakt door Spotify. Dit heeft onze service aangetast, maar we hebben snel gehandeld om de getroffenen te helpen.

Hoewel Spotify niet hielp bij het oplossen van het probleem, hebben we uit eigen initiatief een passende oplossing geboden om onze garantie te waarborgen.

We denken dat een herhaling zeer onwaarschijnlijk is, aangezien dit niet eerder is voorgekomen in vijf jaar tijd, maar om realistisch en transparant te blijven, hebben we onze garantievoorwaarden aangepast; Vanaf 14.05.2024 bieden we geen garantie meer op onze Spotify upgrades (abonnementen). Dit betekent dat we geen vervangingen of terugbetalingen kunnen geven bij een vergelijkbare situatie.

We garanderen u altijd support en zullen, indien mogelijk, ons uiterste best doen om eventuele problemen met uw abonnement op te lossen.

Bedankt voor uw begrip en steun.

Team Caliteqx 🏆